Q. Est-ce un produit défectueux s'il y a des différences individuelles ou des bulles dans le verre ?
Nos produits sont fabriqués à la main par des artisans, et chaque pièce est méticuleusement conçue.
Bien que nous ayons établi des normes d'inspection strictes, en raison des caractéristiques et du processus de fabrication du verre fait à la main, il peut inévitablement y avoir de légères variations de forme et de poids, de petites irrégularités, des bulles, des épaisseurs de tissu ou des variations de couleur, etc.Ces éléments sont considérés comme faisant partie des articles de bonne qualité et ne sont pas éligibles aux retours ou échanges, veuillez donc en tenir compte.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le produit, n'hésitez pas à nous contacter.
Q. Le verre est-il défectueux s'il est blanc et trouble ?
Q. Le verre a une odeur aigre.
Q. Le verre a une sensation « visqueuse » comme de l'huile.
Les verres en verre sodocalcique peuvent devenir troubles, visqueux ou dégager une odeur aigre s'ils ne sont pas utilisés pendant une longue période ou en fonction de l'environnement (température, humidité, pression atmosphérique, etc.). Cela est dû à la montée à la surface du verre des composants du « carbonate de sodium », qui est un élément constitutif du verre sodocalcique, et n'indique pas un produit défectueux. Vous pouvez l'utiliser sans problème après l'avoir lavé avec un détergent neutre avant utilisation. Si le trouble ou l'aspect visqueux persistent après le lavage avec du détergent, l'ajout de vinaigre peut aider à les éliminer.
Q. Puis-je l'utiliser dès que je le reçois ?
Ce n'est pas un emballage scellé, veuillez donc laver la vaisselle en verre avec un détergent neutre, etc., avant la première utilisation.
Q. Quels sont les conseils et les précautions pour le lavage et l'entretien ?
Lors du lavage des verres, lavez-les délicatement à la main avec un détergent neutre, séparément des autres vaisselles. L'utilisation d'éponges abrasives, de nettoyants récurants ou de tampons à récurer en métal peut rayer le verre et provoquer sa casse, veuillez donc ne pas les utiliser. (Il existe également des nettoyants récurants qui peuvent être utilisés sur la vaisselle en verre. Veuillez vérifier les indications de qualité avant utilisation.)
Lorsque vous lavez l'intérieur du verre, soyez extrêmement prudent. Tordre fortement l'intérieur peut provoquer la casse et des blessures inattendues. Nous vous recommandons d'utiliser une éponge avec une poignée.
Veuillez noter que les bagues et les ornements d'ongles peuvent également rayer le verre.
Après le lavage, séchez-le bien avant de le ranger. L'humidité résiduelle dans le verre peut provoquer des taches d'eau et de la buée.
Q. Peut-on le mettre au lave-vaisselle ?
Pour les lave-vaisselle, veuillez vous abstenir de les utiliser car le verre peut se casser s'il heurte d'autres vaisselles ou couverts à l'intérieur, ou en raison de l'eau chaude ou de la haute pression de l'eau selon le modèle.
Q. Puis-je y verser des boissons chaudes ?
Ce n'est pas du verre résistant à la chaleur (sauf pour certains produits), donc ne versez pas de boissons chaudes. De plus, un changement brusque de température (surtout un refroidissement rapide) peut casser le verre.
Q. Puis-je l'utiliser au micro-ondes ?
Ne jamais utiliser au micro-ondes. Le verre pourrait se briser et provoquer des blessures inattendues.
Q. Est-il acceptable de l'utiliser comme porte-couverts ?
Ne mettez pas de couteaux, de fourchettes, de cuillères, etc., dans le verre et n'utilisez pas le verre pour ranger des couverts. Cela pourrait rayer le verre et provoquer des dommages inattendus. Le verre devient plus fragile s'il est rayé, veuillez donc le manipuler de manière à éviter qu'il ne se heurte à d'autres verres ou à des objets durs.
Q. Puis-je les empiler pour le rangement ?
Empiler les verres peut les casser ou les coincer. Ne pas empiler les verres qui ne sont pas spécifiquement conçus pour être empilés. Si vous devez les empiler, insérez du papier doux ou un matériau de rembourrage entre les verres pour éviter qu'ils ne s'emboîtent.