27｜L'histoire du verre : Le défi de Kimoto Glass et l'histoire de la fabrication du verre (10)

Bonjour à tous 🎵

C'est grâce à Aeon, un partenaire commercial qui nous a beaucoup appris, que Kimoto Glass a survécu (lol) jusqu'à aujourd'hui malgré un environnement difficile.

Tout d'abord, la priorité est donnée aux clients, et les produits sont vendus dans les meilleures conditions en termes de prix, de qualité et de timing. L'achat de produits est donc fondamentalement basé sur la libre concurrence. Bien sûr, cela peut être influencé par des partenariats, mais que nos rivaux soient des concurrents du même secteur, de grandes sociétés commerciales ou des fabricants étrangers, si les conditions sont les mêmes, nous achetons les produits qui sont avantageux pour le client. Même si Kimoto Glass ne compte que quelques personnes, si un produit est avantageux pour le client, nous avons pu conclure des transactions de plusieurs centaines de millions de yens. Comme je l'ai dit à plusieurs reprises, Kimoto Glass est un spécialiste de la verrerie et, grâce à nos partenariats de longue date avec des fabricants et des artisans nationaux et étrangers, nous avons la confiance de nos partenaires. Dans les années 1990, nous avons proposé et vendu des produits avec des concepts, des emballages et des stratégies de prix audacieux, en collaboration avec nos partenaires.

Il y a un code-barres sur l'emballage du produit, n'est-ce pas ? Lorsque les clients achètent le produit, les informations de vente sont collectées chez Aeon. Nous pouvons évaluer en temps réel combien de produits proposés par Kimoto ont été vendus et en combien de temps. C'était un plaisir immense quand les produits que nous avons proposés, en tenant compte du secteur de la verrerie, du comportement d'achat des clients et des mouvements des entreprises concurrentes, sont devenus les meilleurs de leur catégorie. En atteignant de bons résultats de vente, nous avons gagné leur confiance, ce qui a mené à de nouvelles opportunités.

Aujourd'hui, les commandes en ligne sont courantes, mais nous avons commencé à travailler sur l'EDI il y a 30 ans. À l'époque, c'était encore une technologie de pointe, il y avait peu de savoir-faire et c'était coûteux, mais c'est grâce au soutien d'Aeon que nous avons pu mettre en place des systèmes internes, organiser la base de données des informations produits, gérer les images et configurer les codes JAN, devançant ainsi l'ère analogique.

Après l'EDI, la réforme logistique. La logistique est un terme tactique qui consiste à gérer efficacement l'approvisionnement et l'acquisition des ressources militaires, et non pas seulement le transport et l'entreposage. Nous avons dû réagir dans les 6 heures, de la réception des données EDI à 6 heures du matin jusqu'à l'expédition. Il était impensable qu'un produit soit en rupture de stock ! La gestion était basée sur un taux de livraison. De plus, il n'y avait pas de vérification des produits livrés, mais des vérifications aléatoires étaient effectuées pour comparer les données avec les livraisons réelles. Bien sûr, toute divergence entraînait un carton jaune, et au pire, une rupture de contrat. La tension et le stress quotidiens étaient considérables. Pour y faire face, nous avons amélioré continuellement nos processus d'approvisionnement, de planification du travail, d'agencement, de systèmes et de gestion du personnel. Cela nous a donné de la force, non pas physique (lol), mais la force de l'entreprise🎵

Le contrôle qualité, la conformité, l'impact environnemental, les conditions de travail, qui sont aujourd'hui des évidences, nous ont été signalés il y a 20 ou 30 ans. En y répondant, Kimoto Glass a naturellement acquis force et savoir-faire, ce qui lui a permis de survivre jusqu'à aujourd'hui.

Je suis profondément reconnaissant envers Aeon et toutes les personnes qui nous ont aidés. Merci beaucoup !

Bien que cela fasse 15 ans que nous avons mis fin à notre partenariat en 2008, il y a encore de nombreux seniors avec qui je consulte parfois, que je tiens au courant de nos activités et avec qui j'échange des cartes de vœux du Nouvel An.

Merci beaucoup !