29｜L'histoire du verre : Le défi de Kimoto Glass et la fabrication du verre (12)

Bonjour🎵

L'année de Kimoto Glassware commence le 1er octobre. Le bilan de l'exercice 2023 (états financiers) sera, je pense, plutôt bon grâce à votre coopération, votre soutien et les efforts des membres du personnel. L'action pour la prochaine étape est encore à venir, mais c'est une étape importante. Merci beaucoup ♪

Avec la vitalité d'un quinquagénaire et une confiance sans fondement que je connaissais tout sur le verre, j'ai commencé vers l'an 2000 à travailler avec des grands magasins tels que Mitsukoshi, Isetan, Takashimaya, Tokyu, Odakyu, etc. Jusque-là, Kimoto Glassware ne traitait qu'avec Aeon, Matsuzakaya et quelques grands magasins régionaux. Notre petite entreprise de quelques employés a alors gonflé à une douzaine d'employés, nous avons rapidement préparé des bureaux, des casiers et des ordinateurs, et de nombreuses collaborations ont commencé.

En fin de compte, d'ici 2008, tous les grands magasins, à l'exception de Mitsukoshi et Isetan, ont décliné nos propositions, et les employés impliqués ont vécu des moments difficiles, ce qui reste un traumatisme pour moi.

La principale raison était mon manque de compétences en gestion. Mon entourage me dit que les compétences des employés ou le timing étaient mauvais, mais c'est moi qui ai pris la décision de les embaucher et de faire avancer le projet. Avant toute chose, j'étais un type de manager-joueur, je pensais et agissais toujours de manière autocentrée, je ne pouvais pas déléguer, et les idées ou réalités de l'organisation, l'étendue des tâches et les responsabilités n'étaient pas définies ni déléguées. En fin de compte, tout est devenu à moitié fait, la motivation des employés a chuté, et après seulement quelques années d'efforts, nous avons dû nous retirer.

Bien que la cause soit mon manque d'expérience et de connaissances du monde des affaires, je n'ai pas compris la différence entre le style commercial des grands magasins et celui d'Aeon. Je me contentais de proposer et de négocier des produits de bonne qualité, à de bonnes conditions et développés de manière simple. Cependant, les grands magasins exigeaient la vente en consignation, la présence de vendeurs et la prise en charge des frais de mobilier, ce qui était une condition essentielle. Avec la proposition de produits en verre, le terrain était différent dès le départ et l'activité n'a pas pu prospérer.

Il y avait aussi la difficulté de gérer le personnel, en particulier les employés qui traitaient avec les mêmes clients depuis de nombreuses années. Leurs relations s'approfondissaient non seulement avec les clients, mais aussi avec les concurrents et les fournisseurs, devenant ainsi une bataille avec des facteurs complexes plutôt qu'une simple compétition.

Pour moi, qui pensais et agissais de manière simple et directe, c'était incompréhensible. Cela a souvent conduit à des disputes et a laissé des rancœurs émotionnelles.

Les temps ont changé avec la stagflation et la déflation. La structure de distribution a également changé, les clients passant des grands magasins aux supermarchés, puis des supermarchés aux polaires Uniqlo et aux articles à 100 yens de Daiso. L'industrie de la distribution a également évolué. Veuillez vous référer à la section précédente (2023/8/21 23 - Histoire du verre, les défis de Kimoto Glass et l'histoire de la fabrication du verre 6) pour plus de détails.